안녕하세요, 에탄올영업팀 장영현 입니다. 저는 영업(B2B) 업무를 담당하고 있는 7년차 직원입니다. 

주로 하고 있는 업무는 거래처 관리, 판매 및 거래 협상, 시장 조사 및 분석, 판매 관련 데이터 분석, 제품 마케팅 등의 업무가 있습니다.

맡은 아이템이 여러 용도로 쓰이다 보니, 다양한 산업 분야에 속한 실무자들을 미팅할 기회가 타직무 대비 높습니다. 그렇다 보니, 뉴스가 아니면 접하기 어려운 각 산업계 실시간 동향을 접함과 동시에 제가 알고 있는 지식을 확장시킬 수 있는 기회가 상대적으로 많아요.  

A회사 실무자와 미팅을 하며 나눴던 대화가 B회사의 업무 협의를 할 때 해결 실마리를 제공하기도 합니다. 이렇게 다양한 산업에 속한 실무자들과 미팅을 하며 시너지 효과가 생기기도 하고 업무에서 성장을 더 빠르게 느끼기도 하는 것 같습니다.

실제 거래가 이루어지기까지는 다양한 영업활동이 수반됩니다. 먼저 거래처의 니즈를 이해하고, 그에 맞는 거래조건을 제안해야 합니다. 이때에는 양사가 모두 납득할 수 있게 여러 사안(가격, 납기 조건, 계약서 체결, 기타 조건)을 조율합니다. 이러한 과정을 거쳐 거래가 성사되더라도 추가 요구사항이 있을 수 있기 때문에 담당자는 거래처와 관계를 유지하고 강화하는 것이 중요합니다.  

이러한 거래처 관리 외에도 아이템이 속한 시장을 리딩하기 위해서는 항상 시장을 면밀하게 분석하고 대응해야 합니다. 이를 위해 각종 지표들과 원가에 영향을 미칠 수 있는 글로벌 정세들을 데일리로 확인하고, 실적 데이터를 다각도로 분석하여 흐름에서 놓치는 부분은 없는 지와 앞으로 어떻게 전략을 펼쳐나가야 할지 고민합니다.

우선, 신규 거래처의 최초 미팅 단계부터 최종 거래 성사 단계까지 모든 과정을 무사히 끝마쳤을 때 큰 보람을 느낍니다. 신규 거래처 발굴에는 사전조사, 미팅 성사, 거래조건 협의 등 상대적으로 긴 시간과 에너지가 필요하기 때문에, 이러한 모든 과정을 거쳐 마지막 거래가 성사되는 단계에서 느끼는 뿌듯함은 남다릅니다. 

특히 거래처에서 어려워하는 주제에 대해 같이 고민하고 대안 또는 해결책을 제시하여 업체에서 감사함을 표할 때 느끼는 보람도 큽니다. 

한 거래처에서 제가 맡고 있는 아이템의 행정 업무 처리 관련하여 어려움이 있었는데, 관련 법을 스터디한 후에 관련 규정을 근거로 내세워 양사간 매번 행정 처리를 신청해야 하는 업무 번거로움을 최소화 시켜드렸습니다. 이때 고객이 많이 고마워하셨어요.  

이런 활동들이 누적되면 직·간접적으로 저 또는 소속되어 있는 회사에 대해 좋게 평가하는 내용을 듣기도 하며 다시 한 번 업무에 대한 에너지가 충전되기도 하지요. 🔥

직급에 관계없이 업무와 관련된 것이라면 담당자에게 많은 자율성이 주어져 상대적으로 빠르게 산업 업계에 대한 넓은 시야를 가질 수 있다는 점 입니다. 자기 주도적으로 업무를 수행하며 업무에 대한 자신감과 성과를 쌓는 데 많은 도움이 됩니다. 

회사가 정한 범위 내에서 최대한 많은 권한이 주어지기 때문에 불필요한 절차와 계층적인 구조를 줄여 빠른 의사결정을 진행할 수 있고 업무의 효율성도 높일 수 있습니다. 

B2B영업의 비전은 전문성을 바탕으로 기업간 컨설팅 업무를 수행한다는 점 입니다. 최근 AI발달로 많은 직업들이 사라질 수 있다는 주제를 쉽게 접하고는 하지만 B2B 시장에서는 전문적인 지식을 바탕으로 산업간 현안을 연결 짓고, 미래를 예측할 수 있는 컨설팅을 진행하는 것이 중요하기 때문에 밝은 전망을 가졌다고 볼 수 있습니다. 

특히 기업 간 빠른 의사결정이 필요할 때에는 응용력과 창의력이 수반되어야 한다고 생각합니다. 우리가 해야할 일이 아직도 많지요.